Audiencia = Usuarios

La visión que hay que tener sobre la audiencia para lograr alcanzarla, mantenerla y comunicarle, no es diferente a la que tienen los diseñadores sobre sus usuarios. Es ponerse en los zapatos del otro.

Jonathan Ive, diseñador de los productos de Apple, bien podría ser productor de televisión u orador.

https://www.youtube.com/watch?v=t0fe800C2CU

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